HOMELv012 「ケース・フラグ（Case Flags）」機能を使用する主な目的はどれか。 2026年3月23日 フラグを立てることで、多数のケースを抱えるエージェントが特定のレコードを素早く見つけられるようになる。 アカウントの「階層表示（Hierarchy View）」をポータルで有効にするために必要な設定はどれか。 AWAにおいて、エージェントの「稼働時間（Schedule）」外に仕事が割り当てられないようにするための設定はどこか。
