HOMELv005 SLAの計算において、特定のスケジュール(営業時間など)を適用しない設定はどれか。 2026年3月23日 スケジュールを指定しない場合、SLAは24時間365日の基準で経過時間をカウントする。 CMDBのレコードが特定の時点の状態からどのように変化したかを比較するために使用する機能はどれか。 ナレッジ記事の「バージョン管理」が有効な場合、記事を編集した際に古いバージョンはどうなるか。