ナレッジベースごとに異なる承認プロセスを適用するために設定するものはどれか。

2026年3月23日

ナレッジベースの設定画面で、そのベースに適用する「Publish workflow」を選択することで制御する。

SLA定義において、特定の条件が満たされた場合にのみ計測を開始するように制限する設定はどれか。

インシデントの「エスカレーション」において、機能的な割り当ての変更を伴うものを何と呼ぶか。