HOMELv010 CMDBの「識別エンジン（Identification Engine）」において、外部ソースからのデータが既存のCIと一致するかを判断する基準はどれか。 2026年3月23日 識別ルールによって、シリアル番号や名前などの属性を比較し、同一のCIかどうかを判定する。 インシデント管理において、VIPユーザーからの連絡であることを強調するためにフォーム上に表示されるアイコンはどこで設定するか。 SLAの計算において、関連するレコードの「サービス」フィールドに基づいて異なる目標時間を適用する機能はどれか。
