HOMELv010 インシデント管理において、VIPユーザーからの連絡であることを強調するためにフォーム上に表示されるアイコンはどこで設定するか。 2026年3月23日 sys_userテーブルのVIPフィールドが真の場合、名前の横に自動的に特定のアイコンが表示される。 問題レコードにおいて、関連する複数のインシデントを一括で解決(Resolved)状態にするための条件はどれか。 CMDBの「識別エンジン(Identification Engine)」において、外部ソースからのデータが既存のCIと一致するかを判断する基準はどれか。