HOMELv012 インシデントにおいて「初回回答時間」を測定するために一般的に使用されるSLAの開始・停止条件はどれか。 2026年3月23日 初回回答SLAは、ユーザーの要求に対して技術者が最初のアクションを取るまでの速さを測る。 サードパーティ製品の欠陥による問題の場合、ベンダーとのやり取りを記録するために使用するフィールドはどれか。 依存関係ビュー(Dependency Views)において、特定のCIから何階層先までの関係を表示するかを制御する設定はどれか。