複数のナレッジ記事で共通して使用するコンテンツ（例：共通の免責事項）を一元管理する機能はどれか。

2026年3月23日

ナレッジブロックを作成し、各記事に挿入することで、共通部分の更新を効率化できる。

サービスカタログの「マルチ行変数セット（Multi-row Variable Set）」に含めることができない変数のタイプはどれか。

SLAの定義やスケジュールを変更した際、既存のレコードに対して計算をやり直すために使用する機能はどれか。