HOMELv021 問題レコードにおいて、関連するインシデントが「解決（Resolved）」された際に、問題レコードの状態を自動的に進める設定は可能か。 2026年3月23日 インシデントの解決は必ずしも問題の解決を意味しないため、自動同期には慎重な設計が必要である。 インシデント管理の「ユニバーサル要求（Universal Request）」機能を導入する最大のメリットはどれか。 「変更の動的承認（Dynamic Approvals）」において、CIの所有者が不在の場合にその上長へ自動的に承認を依頼する仕組みはどれか。
