HOMELv022 インシデント管理において、過去の解決策（Resolution notes）をAIが要約して表示する「解決案の生成」機能に使用されるモデルはどれか。 2026年3月23日 最新のServiceNowプラットフォームでは、生成AIを活用して過去の膨大な解決情報を簡潔に要約できる。 サービスカタログの「変数セット」において、特定の変数値に応じて「別の変数セット」全体を表示・非表示にできるか。 問題レコードから作成された「変更リクエスト」が却下された場合、問題レコードに起こる動作はどれか。
