専門家グループから匿名で意見を収集し、合意形成を行う反復的な手法はどれか。

2026年3月23日

デルファイ法は、専門家の意見を集約・洗練させるためのアンケート手法である。

「段取り替え」を10分未満（シングル桁）に短縮する手法を何というか。

製品の出荷後に顧客からのクレーム対応や修理にかかるコストはどれか。