オートメーションで「担当者：次の値から変更」という条件を使用することは可能か。

2026年3月26日

オートメーションは「現在の状態」を判定するものであり、「変更された」というイベント履歴を条件にすることはできません。

1つのブランドに対して、複数のヘルプセンター（Guide）を紐付けることは可能か。

エージェントの権限設定で「チケットの完全削除」を許可した場合、削除されたチケットを復元できる期間はどれか。