HOMELv015 SAMLを使用したSSOを設定する際、Zendeskから提供する必要がある情報はどれか。 2026年3月26日 外部のIDプロバイダー（IdP）側に、Zendeskが指定するACS URLやエンティティIDを設定する必要があります。 「チケットフォーム」を特定のエージェントグループのみが使用できるように制限することは可能か。 「ソーシャルメッセージング」チャネル（LINE, WhatsApp等）で、エージェントから会話を開始（アウトバウンド）することは可能か。
