HOMELv014 顧客が「問題を解決してほしい」だけでなく、「迅速に」対応してほしいと望む心理はどれか。 2026年3月30日 現代の顧客はタイパ(タイムパフォーマンス)を重視する傾向があり、解決までのスピード(効率性)を強く求める。 相手が感情的になっているとき、論理的に説得しようとするとどうなることが多いか。 社外に持ち出すノートPCにおけるセキュリティ対策として重要なものはどれか。