HOMELv014 「Kanoモデル（狩野モデル）」において、充足されていても当たり前と感じられ、不充足だと不満に繋がる品質はどれか。 2026年3月30日 機能して当然と見なされる要素（例：間違いのない案内）を指す。 「アーランC」モデルで考慮されるが「アーランB」では考慮されない要素はどれか。 「ソーシャルメディア・ガイドライン」を策定する主な目的はどれか。
