「クラウド型コールセンターシステム」の利点として適切なものはどれか。

2026年3月30日

初期コストを抑え、状況に応じた柔軟な座席数の増減や機能追加が可能である。

「ユニバーサルサービス」の概念として正しいものはどれか。

SVがオペレーターに対して行う、業務上の不安を取り除くための面談を何と呼ぶか。