HOMELv008 盲導犬を連れたお客様が来店された際の対応として、誤っているものはどれか。 2026年3月31日 誘導の際は、お客様の腕や肩を貸すか、言葉で案内し、ハーネスには触れないようにする。 「どちらにいたしますか」という表現を、より高い敬語表現にする場合どれが適切か。 クレーム対応において、こちらの非を認める際の「部分謝罪」の目的はどれか。