「確証バイアス」が接遇に与える悪影響として、最も適切なものはどれか。

2026年3月31日

自分の思い込みを補強する情報ばかりを探してしまう心理的傾向を指す。

顧客の「エシカル消費」をサポートする接遇行動として正しいものはどれか。

フォーマルな会食で、ワインを注いでもらう際の正しいマナーはどれか。