HOMELv020 世界基準の接遇において、多様性（ダイバーシティ）を尊重する姿勢として誤っているものはどれか。 2026年3月31日 多様な価値観を理解し、個別のバックグラウンドに配慮することがグローバルな接遇の基本である。 「働き方改革関連法」において義務化されている、年5日の有給休暇取得が必要な対象者はどれか。 「情動感染（感情伝染）」が接遇現場で起こすポジティブな効果はどれか。
