HOMELv022 「吊り橋効果」の心理を接遇シーンで考慮する場合の注意点はどれか。 2026年3月31日 トラブル解決後の強い信頼関係(絆)の形成に、この心理的メカニズムが働くことがある。 「心理的エンゲージメント」が高い従業員が顧客に与える影響はどれか。 円卓での着席時、ナプキンを膝に置く際の正しい形として適切なものはどれか。