HOMELv008 お客様との関係性を長期的に構築することを何というか。 2026年3月31日 CRMは顧客関係管理を意味し継続的な信頼構築を目指します。 お客様が困っている様子を見かけた時の第一声はどれか。 電話で「少々お待ちください」と言った場合の目安時間はどれか。