お客様が事実誤認をしている際、指摘する時の適切な話し方はどれか。

2026年3月31日

相手の面子を潰さず、まずは肯定的に受け止めてから事実を丁寧に伝えるのが技術である。

名刺を同時に交換する際、相手から頂いた名刺はどこで保持すべきか。

接客時のアクセサリーとして、避けるべきデザインはどれか。