HOMELv015 接客時のアクセサリーとして、避けるべきデザインはどれか。 2026年3月31日 音が鳴る、または反射が強すぎる装飾品は、お客様の集中を妨げるため避けるべきである。 お客様が事実誤認をしている際、指摘する時の適切な話し方はどれか。 お客様が言葉にしない潜在的なニーズを察知して提供するサービスを何と呼ぶか。