LTV（顧客生涯価値）を高めるための施策として不適切なものはどれか。

2026年4月5日

LTVは長期間にわたって顧客から得られる利益の総計であり、継続的な関係が不可欠である。

交渉において、合意に至らなかった場合の次善の策を指す用語はどれか。

SFA（営業支援システム）を導入する最大の目的はどれか。