顧客との関係性を継続的に管理し、LTV（顧客生涯価値）を最大化する手法はどれか。

2026年4月8日

Customer Relationship Managementの略で、顧客満足と収益向上を両立させる。

製品開発において、顧客が必要とする機能だけを残して低価格化し、新興国などで展開する戦略を何と呼ぶか。

特定のスキルの有無を評価するのではなく、その仕事に必要な「役割」の大きさに応じて給与を決める制度はどれか。