HOMELv008 「サービス要求管理」が扱う対象として適切なものはどれか。 2026年1月25日 サービス要求は、事前に定義された標準的なリクエスト(情報提供、アクセス権付与、備品手配など)を扱う。 インシデントの影響を軽減または排除するための一時的な解決策を何と呼ぶか。 サービス要求を効率的に処理するために推奨されることはどれか。