HOMELv015 顧客の購買心理プロセス「SIPS」において、「S」が指す最初の行動はどれか。 2026年4月10日 SNS時代のモデルであるSIPSは、共鳴（Sympathize）から始まり、確認、参加、共有へと続く。 結婚式のキャンセルにおいて、自然災害などの不可抗力によって開催が不可能となった場合の対応を定める条項を何と呼ぶか。 既存顧客からの紹介（リピートや口コミ）を促進するための指標として、「親しい人に勧めたいか」を数値化するものを何と呼ぶか。
