「心理的契約（Psychological Contract）」とは何か。

2026年1月25日

書面にはないが、「会社は努力を認めてくれるはず」「社員は忠誠を尽くすべき」といった、お互いの暗黙の期待。これが破られるとモチベーションが激減する。

複雑な適応システム（Complex Adaptive Systems）としての組織において、マネジメントに求められる態度はどれか。

サービス財務管理における「チャージバック（課金）」システムのメリットとデメリットのバランスについて適切な記述はどれか。