HOMELv017 ITIL 4における「ポートフォリオ管理」の目的はどれか。 2026年1月25日 限られたリソースを、どのサービスやプロジェクトに投資すれば最も戦略に合致し価値を生むかを決定・管理する。 「技術的負債」を戦略的に受け入れる場合（Prudent/Deliberate）の正当な理由はどれか。 「リレーションシップ管理」において、顧客との関係が「敵対的」になってしまった場合の修復アプローチはどれか。
