HOMELv024 「バリューストリーム・マネジメント」において、フロー効率(Flow Efficiency)を計算する式はどれか。 2026年1月25日 プロセス全体のうち、実際に価値を生んでいる時間がどれくらいの割合かを示す。多くの組織では10%以下(90%は待ち時間)と言われる。 組織の「パーパス(存在意義)」を定義することが、ITIL 4の導入において重要な理由はどれか。 「コンプライアンス」を自動化する「Compliance as Code」のアプローチはどれか。