HOMELv005 「1:5の法則」が示すマーケティングの定説はどれか。 2026年4月11日 新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するコストの5倍かかるという法則。 補助犬(身体障害者補助犬)に含まれないものはどれか。 クレーム対応の記録を残す主な目的として不適切なものはどれか。