「キャパシティ管理」において、ビジネス指標(PBA)とサービス指標(SBA)とコンポーネント指標(CBA)の連鎖を理解する重要性はどれか。

ビジネスの動きがITリソースにどう波及するかを翻訳できなければ、適切なキャパシティプランニングはできない。