HOMELv044 「ユーザー・コミュニティ」における「スーパーユーザー（チャンピオン）」の役割はどれか。 2026年1月25日 公式サポートの代わりに助けてくれるボランティアリーダーを育成・認定することで、コミュニティが自走し始める。 「サービス・カタログ」において、リクエスト・フルフィルメント（要求実現）のSLAを明記する理由はどれか。 「オムニチャネル」対応において、チャネル間の「コンテキスト（文脈）共有」が重要な理由はどれか。
