サービス消費者が自身の役割を果たさない場合（例：必要な情報を提供しない）に発生するリスクはどれか。

価値は共創されるものであり、消費者の責任（情報の提供、要件の明確化など）が果たされないと、プロバイダは適切なサービスを提供できず、成果も達成されない。