HOMELv013 競合他社の優れたプロセスを分析し、自社の改善に活かす手法を何と呼ぶか。 2026年4月13日 業界内外のベストプラクティスを指標として自社を比較・改善する手法である。 売上高から売上原価を差し引いた、マーケティング活動の源泉となる利益はどれか。 母集団全体を調査せず、一部を抽出して調査する際に生じる誤差を何と呼ぶか。