HOMELv019 消費者の購買データや属性を活用し、個別にパーソナライズされた手紙を送る手法はどれか。 2026年4月13日 特定の個人に対して直接アプローチすることで、高い反応率を狙う販促活動。 卸売業が複数のメーカーから集荷し、小売業に配送することで取引回数が減る原理を何と呼ぶか。 顧客満足度(CS)は高いが、競合への乗り換えが容易な顧客層の状態を何と呼ぶか。