HOMELv020 既存顧客の維持率を高めるために、顧客の属性や購買履歴を管理・活用する手法はどれか。 2026年4月14日 顧客関係管理（CRM）は；LTV（顧客生涯価値）を最大化するための戦略的アプローチである。 企業が稼ぎ出した利益をさらに事業に投資せず、社内に蓄積したものを何というか。 一定期間の売上総利益を、平均在庫高（売価）で割った指標を何というか。
