HOMELv010 「リレーションシップ・マーケティング」が重視する指標はどれか。 2026年4月14日 既存顧客と良好な関係を保ち、継続的に利用してもらうことを目指す。 「サービス・エスケープ」が顧客に与える影響はどれか。 「損益分岐点比率」が低いほどどのような状態と言えるか。
