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EXIN認定 SIAM Foundation

「EXIN認定 SIAM Foundation」の記事一覧

SIAMロードマップの「継続的改善」フェーズの目的はどれか。

運用開始後も常に変化するビジネス環境に合わせてSIAMの仕組みを最適化し続ける。

2026年3月9日

外部サービスインテグレーターを選択する際のリスクはどれか。

外部に頼りすぎると組織内にサービス管理のノウハウが蓄積されないリスクがある。

2026年3月9日

SIAMにおけるサービスレベル管理の特徴はどれか。

インテグレーターは個別のSLAを統合しエンドツーエンドのサービスレベルを管理する。

2026年3月9日

SIAMにおいて「シャドーIT」が問題となる主な理由はどれか。

管理外のIT利用はSIAMの統合的なガバナンスやセキュリティを損なう原因となる。

2026年3月9日

SIAMにおける「一つのチーム」という考え方を実現するための要素はどれか。

全関係者が同じ方向を向くためには共通の目標と報奨制度が有効である。

2026年3月9日

SIAMのガバナンスにおける「指示」の役割は何を含むか。

指示（Direct）は組織の目的を達成するための指針や戦略を示す活動である。

2026年3月9日

SIAMロードマップの「評価と戦略」で定義すべき事項はどれか。

最初のフェーズではなぜSIAMが必要かというビジネスケースと範囲を明確にする。

2026年3月9日

SIAMにおいてマルチプロバイダー間で情報をやり取りするための重要な技術要素はどれか。

異なるプロバイダーのツール間でデータを円滑に連携させる仕組みが必要である。

2026年3月9日

「ハイブリッド」インテグレーターモデルの説明として適切なものはどれか。

ハイブリッドモデルは社内の人員と外部の専門家が協力してインテグレーター機能を担う。

2026年3月9日

SIAMにおいてサービスインテグレーターの業績を測定する指標はどれか。

インテグレーターは個別の部品ではなく最終的なサービスの成果に対して責任を負う。

2026年3月9日