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EXIN認定 SIAM Professional

「EXIN認定 SIAM Professional」の記事一覧

「カスケード型指標」において、技術的な指標をビジネス目標に結びつけるためのキーワードはどれか。

ITの稼働状況（可用性等）がビジネスの継続性にどう寄与しているかを定義することが重要です。

2026年3月9日

「計画と構築」で「トレーニング計画」を策定する際の主な対象者は誰か。

新しいSIAMモデルで働く全員が、自分たちの役割や新しいプロセスを理解している必要があります。

2026年3月9日

「サービスインテグレーター」が「ナレッジ・マネージャー」を置く目的はどれか。

個別のプロバイダーが持つ知識を全体で共有し、サービス品質の向上に繋げることが目的です。

2026年3月9日

ガバナンスにおける「ポリシーの遵守」を技術的に担保する手法はどれか。

ツールによる自動的なチェックは、人的ミスを防ぎ、継続的なコンプライアンスを可能にします。

2026年3月9日

「インシデント管理」において、プロバイダーが「自社の責任ではない」と主張した場合の解決策はどれか。

インテグレーターは中立的な立場でデータを分析し、真の責任箇所を特定して協力を促します。

2026年3月9日

「ビジネス・ガバナンス」と「ITガバナンス」を統合する際に最も重要な要素はどれか。

ビジネスの目標とITの活動が同じ方向を向いていることを保証するのがガバナンスの役割です。

2026年3月9日

サービスインテグレーターを「外部」に委託する際の、契約における「知的財産権（IP）」の扱いはどうあるべきか。

将来のインテグレーター交代を容易にするため、運用プロセスやデータの権利は顧客が持つべきです。

2026年3月9日

「構成管理」において、データの正確性を維持するための「監査（Audit）」の目的はどれか。

データが古くなると影響分析が正しく行えなくなるため、定期的な実態調査が必要です。

2026年3月9日

「サービスポータル」をエンドユーザーに提供する最大のメリットはどれか。

裏側でどのプロバイダーが動いていても、ユーザーは一箇所の窓口で全てのサービスを受けられます。

2026年3月9日

「シャドー・ガバナンス（非公式な統治）」が発生した場合の負の影響はどれか。

非公式なルートで物事が決まると、公平性が失われ、エコシステムが機能不全に陥ります。

2026年3月9日