HOME
EXIN認定 SIAM Professional

「EXIN認定 SIAM Professional」の記事一覧

「先行指標（Leading Indicator）」の役割として適切なものはどれか。

結果が出る前に現在の活動状況から未来を予測し、必要な対策を講じるための指標です。

2026年3月9日

「サービスインテグレーター」の「リレーションシップ・マネージャー」の主な仕事はどれか。

対話を通じて不信感を取り除き、全体目標のために動ける関係性を構築します。

2026年3月9日

「実装」ステージにおいて「段階的（フェーズド）」アプローチを推奨する理由はどれか。

小さな成功を積み重ねながら、組織全体にSIAMを浸透させていくのが最も安全です。

2026年3月9日

「インシデント管理」の初期対応において、プロバイダー間の「境界」での遅延を防ぐ方法はどれか。

同じツールと手順を使うことで、バトンタッチの際の情報の欠落や遅延を最小限に抑えます。

2026年3月9日

「サービスインテグレーター」が「内部」である場合、組織内に不足しがちな能力はどれか。

自社内だけでは、複雑な複数ベンダーを公平かつ効率的に扱う専門ノウハウが足りないことが多々あります。

2026年3月9日

ガバナンスにおける「エスカレーション」のルールが不明確な場合の問題はどれか。

誰が最終決定を下すかが決まっていないと、責任の押し付け合いが発生し、問題が放置されます。

2026年3月9日

「イノベーション戦略」をSIAMに取り入れる目的はどれか。

各プロバイダーが持つ最新の知見を組み合わせて、新しい価値を生み出す仕組みを作ります。

2026年3月9日

「構成管理（SACM）」において、論理的な「サービスマップ」を作成する目的はどれか。

依存関係を可視化することで、障害時の影響範囲や変更の影響を即座に判断できます。

2026年3月9日

「分析ダッシュボード」を導入する際、最も回避すべき状態はどれか。

情報の洪水は意思決定を鈍らせるため、重要な指標（KBI）に絞り込んで表示すべきです。

2026年3月9日

「ビジネス・価値・レポート」を作成する際、最も重視すべき読者は誰か。

ITがビジネスにどのような価値をもたらしたかを伝えるため、ビジネス側のリーダーを対象とします。

2026年3月9日