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ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)

「ITIL 4 Leader (Digital & IT Strategy)」の記事一覧

「戦略のアライメント」が取れている状態とはどのような状態か。

組織の階層や部門を超えて、すべての活動が同じ方向（戦略）を向いていることを指す。

2026年3月13日

「デジタライゼーション」と「デジタイゼーション」の違いはどれか。

単なるアナログデータの変換（デジタイゼーション）から、一歩進んで業務のあり方を変えるのがデジタライ…

2026年3月13日

デジタル戦略における「バイモーダルIT」の「モード2」が重視するのはどれか。

安定運用（モード1）に対し、モード2は新しい価値を求めて迅速に試行錯誤する領域を担う。

2026年3月13日

デジタル戦略の評価（Evaluate）段階において、ガバナンスが果たす役割はどれか。

ガバナンスは方向付け、監視、そして戦略の妥当性を評価する責任を負う。

2026年3月13日

「ペルソナ」をデジタル戦略の設計に用いる主な目的はどれか。

架空の人物像（ペルソナ）を通じて顧客のニーズや行動パターンを深く理解し、設計に反映させる。

2026年3月13日

「ジョブ理論」において、顧客が製品を「採用」する真の理由は何とされるか。

顧客はある特定の目的（ジョブ）を達成するために、最適な手段として製品を「雇う」と考える。

2026年3月13日

「ブルーオーシャン戦略」における「ERRCグリッド」の「C（Create）」は何を意味するか。

他社との競争を避け、独自の価値を創出するために新しく導入すべき要素を特定する。

2026年3月13日

「ビッグデータ」の戦略的活用における「5つのV」の1つ「Veracity」が意味するのはどれか。

大量のデータを扱う際、その情報がどれほど正確で信憑性があるかを確認することが重要である。

2026年3月13日

「デジタル・マインドセット」を持つリーダーが奨励する「実験」のあり方はどれか。

不確実な環境では、小さな試行を繰り返して迅速にフィードバックを得ることが成功への近道となる。

2026年3月13日

「価値の漏洩（Value Leakage）」とはどのような状態を指すか。

戦略や設計が良くても、実際の運用や利用の段階で価値が十分に発揮されない現象を指す。

2026年3月13日