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ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)

「ITIL 4 Strategist (Direct, Plan & Improve)」の記事一覧

「リスクの集約（Aggregation）」が必要な理由はどれか。

部門ごとのリスクは小さくても、組織全体で見ると重大な脅威になっている場合がある。

2026年3月13日

「共有リーダーシップ（Shared Leadership）」の効果として適切なものはどれか。

一人のカリスマに頼るのではなく、チーム全体の能力を最大化するアプローチである。

2026年3月13日

「価値の連鎖（Value Chain）」における「マージン」の定義はどれか。

ポーターの定義によれば、価値からコストを引いた残りが組織の利益（マージン）となる。

2026年3月13日

「ガバナンスの権威（Authority）」の源泉として適切なものはどれか。

正当な権限に基づいた意思決定であることが、ガバナンスが機能するための必須条件である。

2026年3月13日

「データの完全性（Data Integrity）」を維持するための管理策はどれか。

データが正確で、一貫しており、信頼できる状態を保つことが、正しい分析と報告の基盤となる。

2026年3月13日

「ビジネス・ケース」の再評価を、プロジェクトの途中で行うべき理由はどれか。

環境の変化に合わせ、その取り組みを継続すべきか、中止すべきかを戦略的に判断し続ける必要がある。

2026年3月13日

「動的プランニング」において、不確実性を管理するために活用される概念はどれか。

動的プランニングでは、あらかじめ許容できる範囲を定め、その中で柔軟に調整を繰り返す。

2026年3月13日

「変革の定着」を妨げる「ゴムバンド効果」とはどのような現象か。

定着（固定化）のステップを怠ると、組織は慣れ親しんだ以前の非効率なやり方に戻ろうとする。

2026年3月13日

「継続的監査」を導入する際、最も重視すべき技術的要素はどれか。

テクノロジーを活用し、常に（継続的に）状況をチェックできる仕組みを構築することが核心である。

2026年3月13日

改善プロジェクトの終了時に行う「便益の実現（Benefit Realization）」の確認とは何か。

「システムを作った」という出力だけでなく、それが「価値を生んだ」という成果を確認することが重要であ…

2026年3月13日