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ビジネス実務マナー検定 2級

「ビジネス実務マナー検定 2級」の記事一覧

目上の人に対して「わかりましたか」と確認する際の適切な表現はどれか。

相手の理解を確認する場合は、尊敬表現を用いた「ご理解いただけましたでしょうか」が適切である。

2026年4月6日

社外文書で、別記の最後に記載する締め括りの言葉はどれか。

箇条書きなどの別記を終える際は、右下に「以上」と記載して締め括る。

2026年4月6日

自社の応接室へ案内した際、上司が先に入室する場合のドアの扱いはどれか。

基本はドアを開けて上司（目上の人）を先に通し、自分は最後に入室してドアを閉める。

2026年4月6日

「聞く」の謙譲語で、相手の意見を尋ねる際に適した表現はどれか。

「聞く」や「訪問する」の謙譲語として「伺う」が一般的に広く使われる。

2026年4月6日

会議の議事録を作成する際、最も重要な要素はどれか。

議事録の本質は「何が決まったか」と「誰がいつまでに行うか」を正確に記録することである。

2026年4月6日

案内状などで「時下」という言葉が使われるが、これはいつの時期を指すか。

「時下」は季節を問わず「現在」「このごろ」という意味で用いられる便利な挨拶語である。

2026年4月6日

お客様に「座ってください」と勧める際の適切な表現はどれか。

椅子に座ることを勧める場合は「お掛けください」が最も上品で適切な表現である。

2026年4月6日

名刺を同時に交換する際、名刺を差し出す高さとして適切なのはどれか。

相手への敬意を示すため、自分の方が少し低い位置で差し出すのがマナーである。

2026年4月6日

相手から「折り返し電話がほしい」と言われた際、確認漏れを防ぐために聞くべき項目はどれか。

スムーズな折り返しの利便性を考え、番号と都合の良い時間を確認しておく。

2026年4月6日

病気見舞いの品物として、避けるべきものはどれか。

鉢植えは「根付く」が「寝付く」に通じるため、病気見舞いではタブーとされる。

2026年4月6日