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ITサービスマネージャ試験 2025年度版

「ITサービスマネージャ試験 2025年度版」の記事一覧

クラウドサービスを利用したシステムのキャパシティ計画において、オンプレミスと比較して重視すべき点はどれか。

オートスケーリングの設定とコストの変動予測

2026年1月24日

「サーバーの再起動で復旧したが、原因は不明である」という状態に対する管理プロセス上の扱いとして、最も適切なものはどれか。

インシデントはクローズし、問題管理プロセスで根本原因を調査する

2026年1月24日

インシデントの優先度を決定する際、一般的に用いられる2つの評価軸の組み合わせはどれか。

インシデントの優先度は緊急度と影響度

2026年1月24日

サーバー仮想化を導入するメリットとして、適切でないものはどれか。

ハードウェア故障時の影響範囲を単一の仮想マシンに限定できる

2026年1月24日

GDPR（EU一般データ保護規則）において、データ侵害が発生した場合、監督機関への通知は原則として何時間以内に行う必要があるか。

GDPRにおいては72時間以内

2026年1月24日

ITサービスプロバイダが外部サプライヤと締結する契約であり、SLAの目標達成を支援するものはどれか。

UC（Underpinning Contract）

2026年1月24日

フルバックアップ取得後、前回（フルまたは増分）のバックアップからの変更分のみを保存する方式はどれか。

フルバックアップ取得後は増分バックアップ

2026年1月24日

ナレッジ管理におけるDIKWモデルの階層順序（下層から上層へ）として、正しいものはどれか。

データ→情報→知識→知恵の階層

2026年1月24日

BCP（事業継続計画）において、業務再開までに許容されるデータの損失範囲（どの時点のデータまで戻せればよいか）を示す指標はどれか。

RPO（Recovery Point Objective）

2026年1月24日

「サービスカタログ」と「サービスポートフォリオ」の関係として、適切なものはどれか。

サービスカタログはサービスポートフォリオの一部であり、稼働中および提供予定のサービスを利用者向けに…

2026年1月24日