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秘書技能検定 3級

「秘書技能検定 3級」の記事一覧

予期せぬトラブルで上司への連絡がつかない時、秘書はどうすべきか。

放置せず、自分の裁量権の範囲で被害を最小限に留める処置を行い、繋がった時点で即報告する。

2026年5月13日

敬語の種類で「召し上がる」はどれに分類されるか。

相手の動作（食べる・飲む）を高めて敬意を表すため、尊敬語である。

2026年5月13日

電話応対で「復唱」を行う主な目的はどれか。

数字や日時、名前などの重要情報の聞き間違いを防止するために不可欠な動作。

2026年5月13日

社内の慶弔規定に基づき、社員の結婚祝いを手配するのは通常どの部署か。

福利厚生や社内規定の運用は、一般的に総務部や人事部が管轄する。

2026年5月13日

「コンプライアンス」の意味として正しいものはどれか。

企業が法律や社会規範、倫理を守って活動することを指す。

2026年5月13日

上司の健康管理に対する秘書の役割として適切なものはどれか。

間接的なサポートとして、無理のないスケジュール調整や環境整備を行う。

2026年5月13日

名刺に相手の役職が書かれていなかった場合、呼ぶ時にどうするか。

役職が不明な場合は、名前（姓）に「様」をつけて呼ぶのが無難で失礼がない。

2026年5月13日

重要書類を郵送する際、配達記録が残る方法はどれか。

簡易書留は引き受けと配達が記録され、万一の際の賠償もあるため重要書類に適している。

2026年5月13日

来客にお茶を出した後、書類を配る必要が生じた。どうするか。

お茶の上を通す「袖越し」はマナー違反。お茶の邪魔にならないスペースに置くか手渡す。

2026年5月13日

コートを預かる（クロークがない場合）タイミングとして適切なものはどれか。

部屋に案内する前、または応接室に入室する前に預かり、ハンガーにかけるのがスマート。

2026年5月13日