HOME
秘書技能検定 3級

「秘書技能検定 3級」の記事一覧

社外の人に対して、自社の社長を呼ぶ際の適切な表現はどれか。

社外の人に対しては、自社の人間は上司であっても敬称を略して呼ぶのが謙譲の基本。

2026年5月13日

機密文書を廃棄する際の方法として、適切なものはどれか。

情報漏洩を防ぐため、機密文書はシュレッダーで裁断するか溶解処理を行う。

2026年5月13日

来客にお茶を出す際、茶碗の絵柄はどの位置に向けるべきか。

茶碗の絵柄はお客様が鑑賞できるよう、お客様の正面に向けて出すのが作法である。

2026年5月13日

「5W1H」の「H」が指すものはどれか。

5W1HのHはHow（どのように）を指し、手段や方法を確認する要素である。

2026年5月13日

メモを取る際に最も重要なことはどれか。

メモの目的は情報の正確な記録と伝達にあるため、要点を漏らさないことが最重要。

2026年5月13日

上司が離席中に来客があった場合の対応として、適切なものはどれか。

相手の都合を確認しつつ、上司の状況（戻り時間）を伝えて調整するのが適切。

2026年5月13日

名刺を受け取る際に添える言葉として、最も適切なものはどれか。

名刺を受け取る際は敬意を表して「頂戴いたします」と言うのがマナー。

2026年5月13日

電話が鳴った際、受話器を取るタイミングとして最も適切な回数はどれか。

ビジネス電話は「2コール以内」が基本だが、理想は「1コール（即座）」である。

2026年5月13日

身だしなみにおいて、秘書としてふさわしくないものはどれか。

業務に支障をきたす可能性があり、清潔感を損なう派手な装飾は避けるべきである。

2026年5月13日

ビジネスにおいて「報告」を行う際の原則として、正しい順序はどれか。

ビジネスコミュニケーションでは、結論を先に伝えることで相手が内容を把握しやすくなる。

2026年5月13日