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通販エキスパート検定 2級 (CRM・法律)

「通販エキスパート検定 2級 (CRM・法律)」の記事一覧

2026年5月23日

2026年5月23日

2026年5月23日

2026年5月23日

3Dセキュア2.0

2026年5月23日

顧客の属性情報だけでなく、趣味嗜好や価値観などの心理的特性を何と呼ぶか。

「なぜその商品を買うのか」という深い動機を理解するために重要なデータ。

2026年5月23日

特定電子メール法において、送信者の表示義務事項である「苦情・問合せ窓口」として適切なものは。

受信者が容易に連絡を取れる手段を明示することが義務付けられている。

2026年5月23日

消費者が「契約したくない」と意思表示しているのに、執拗に勧誘を続けて契約させた場合。

消費者を困惑させて締結した契約は、消費者契約法に基づき取り消すことができる。

2026年5月23日

顧客のWEBサイト上での動きをリアルタイムで追跡し、最適なタイミングでチャットを表示する手法は。

実店舗の接客のように、顧客の状況（迷っている等）に合わせて個別にサポートする。

2026年5月23日

健康食品で「美肌効果」をうたう代わりに、認められる可能性がある表現はどれか。

健康食品はあくまで食品としての範囲内（栄養補給や健康維持）の表現に留める必要がある。

2026年5月23日