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金融窓口サービス技能士 2級

「金融窓口サービス技能士 2級」の記事一覧

窓口での現金受取時、顧客が持参した紙幣に破れがあるが、元の面積の3分の2以上が残っている場合の交換基準はどうなるか。

日本銀行の基準により、3分の2以上残っていれば全額、5分の2以上なら半額、それ未満は無効となる。

2026年5月26日

「貸倒引当金」の算出において、債務者の財務状況等に基づき、今後1年間にデフォルトする確率を予測した数値を何と呼ぶか。

過去の実績や現在の景況感から算出される倒産確率を元に、適切な引当金を計上する。

2026年5月26日

「決済用預金」として全額保護されるための要件「無利息、随時払戻可能」に加えて、もうひとつ必要な要件はどれか。

全額保護の対象となるには、単なる無利息口座ではなく、決済機能（公共料金振替等）を備えている必要があ…

2026年5月26日

生命保険の「高度障害保険金」が支払われるケースとして、適切なものはどれか。

高度障害保険金は、死亡と同等の重い障害状態（失明や四肢の欠損等）になった際に支払われる。

2026年5月26日

窓口で提示された小切手の「振出日」が1年前の日付（長期経過小切手）であった場合、銀行の対応として正しいものはどれか。

小切手の提示期間（10日間）を大幅に過ぎたものは、支払委託が取り消されたとみなされることが多く、原則…

2026年5月26日

投資信託の運用において、特定の銘柄に投資せず、市場全体に投資することで回避できるリスクはどれか。

分散投資を行うことで、特定の企業特有の不祥事や倒産などのリスク（個別リスク）を薄めることができる。

2026年5月26日

銀行員が顧客から贈答品や接待を受けた際、社内規定で報告・禁止されている主な理由はどれか。

癒着や不正融資を防止し、健全かつ公正な業務を維持するために、金品の受領は厳格に制限されている。

2026年5月26日

「外貨送金」において、送金先の銀行を特定するために世界共通で使用される識別コードを何と呼ぶか。

SWIFTコードは、国際送金において相手先銀行を間違いなく特定するために必要な8桁または11桁のコードであ…

2026年5月26日

「債務の引受け」において、元の債務者が債務を免れ、新しい債務者だけが義務を負う形式を何と呼ぶか。

免責的債務引受けがなされると、元の債務者は返済義務から解放される。

2026年5月26日

「共通番号（マイナンバー）」の提示を顧客が拒否した場合、銀行は口座開設を拒否することができるか。

2026年時点では、口座開設時のマイナンバー提示は任意（協力依頼）であり、提示がないことのみでの拒否は…

2026年5月26日