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金融窓口サービス技能士テラー業務 1級 (学科)

「金融窓口サービス技能士テラー業務 1級 (学科)」の記事一覧

贈与税の配偶者控除（おしどり贈与）の適用を受けるための婚姻期間は何年以上か。

婚姻期間が20年以上の配偶者から居住用不動産等の贈与を受けた場合に適用される。

2026年5月26日

遺産分割協議書が未作成の場合、法定相続分で預金を払い戻す際に必要な書類はどれか。

遺産分割が確定していない場合、原則として相続人全員の合意と署名捺印が必要である。

2026年5月26日

シャープレシオの説明として、最も適切なものはどれか。

シャープレシオは取ったリスクに対してどれだけ効率的に収益を得られたかを示す。

2026年5月26日

成年後見制度において、家庭裁判所から選任された後見人が単独で行えない行為はどれか。

被後見人の居住用不動産を処分する場合、家庭裁判所の許可を得る必要がある。

2026年5月26日

顧客からのクレーム対応において、共感を示す際の適切な態度はどれか。

オウム返し（バックトラッキング）を用いることで、相手の話を聴いている姿勢を伝えられる。

2026年5月26日

テラーがオペレーションミスを起こした際の初動対応として、最も適切なものはどれか。

ミスが発生した際は速やかに上司へ報告し、組織として迅速な是正措置を講じる必要がある。

2026年5月26日

金融ADR制度において、金融機関に課せられる義務はどれか。

金融機関には指定紛争解決機関からの呼び出しに応じ、手続を追行する義務がある。

2026年5月26日

確定拠出年金（iDeCo）の加入者が原則として資産を引き出すことができる年齢は何歳からか。

iDeCoは老後資金形成を目的としているため原則として60歳まで引き出しが制限される。

2026年5月26日

団体信用生命保険（団信）の一般的な保障内容として、正しいものはどれか。

団信はローン債務者が死亡または高度障害となった場合に保険金で残債を充当する仕組みである。

2026年5月26日

手形交換所における交換決済が終了した後に不渡りとなった手形を何と呼ぶか。

資金不足や取引なしを理由とする不渡りは第1号不渡として扱われる。

2026年5月26日