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銀行業務検定窓口セールス 3級

「銀行業務検定窓口セールス 3級」の記事一覧

イエス・アンド法

2026年5月28日

2026年5月28日

Negotiable Certificate of Deposit

2026年5月28日

「適合性の原則」を無視した勧誘が行われた場合、顧客は何に基づいて損害賠償を請求できるか。

顧客の知識や財産状況に合わないリスクの高い商品を強引に売ることは、金融商品取引法等の適合性の原則に…

2026年5月28日

「接遇の5原則」に含まれないものはどれか。

接遇の5原則は「挨拶」「笑顔」「身だしなみ」「言葉遣い」「態度」を指す。

2026年5月28日

銀行が顧客の依頼を受けて、公共料金などの支払いを口座から自動的に引き落とす契約を何というか。

公共料金、税金、保険料などを自動的に決済する仕組みを預金口座振替契約という。

2026年5月28日

テラーの「キャッシュアウト」とは、どのような状態を指すか。

顧客への支払いにより窓口の現金が外へ出ることをキャッシュアウト、逆に預かりにより現金が入ることをキ…

2026年5月28日

外貨建ての送金を受け取る際にかかる、受け取り側の銀行手数料を一般に何というか。

海外から送金された資金を自分の口座に入金する際にかかる手数料を、被仕向（ひしむけ）送金手数料と呼ぶ。

2026年5月28日

反社会的勢力との取引解消において、銀行が法的根拠として通帳や約定書に盛り込んでいる条項を何というか。

暴力団排除条項に基づき、反社会的勢力であることが判明した場合には、銀行側から一方的に取引を停止・解…

2026年5月28日

iDeCo（イデコ）の給付金を60歳以降に「年金」として受け取る場合の税金区分はどれか。

年金形式で受け取る場合は「公的年金等控除」、一時金形式で受け取る場合は「退職所得控除」が適用される。

2026年5月28日